Dans le secteur de la rénovation énergétique, la pression réglementaire est forte : sécurité des chantiers, certifications techniques, respect des normes environnementales. Un écart peut avoir des conséquences lourdes : accidents du travail, sanctions légales, perte de confiance des clients. Ce réseau de franchises, en pleine expansion, faisait face à une problématique majeure : chaque équipe était formée à sa manière, sans process unifié. Le franchiseur a vite compris que pour sécuriser son développement et rassurer ses clients, il devait mettre en place un parcours de formation certifié, centré sur la sécurité et la conformité.
Le réseau étudié compte 14 agences franchisées, spécialisées dans l’isolation des combles, le changement de menuiseries et l’installation d’équipements énergétiques. Positionné sur un marché en pleine croissance grâce aux aides publiques, il attirait de nombreux franchisés.
Mais ce succès mettait aussi en lumière des fragilités : des pratiques hétérogènes sur les chantiers, des risques de non-conformité et des inquiétudes liées à la sécurité des salariés. Pour conserver sa crédibilité, le franchiseur devait structurer un modèle solide et irréprochable.
Avec des métiers techniques et exposés, le réseau ne pouvait pas se permettre d’improviser. Pourtant, la réalité était tout autre : chaque franchisé transmettait ses méthodes à sa manière, sans toujours respecter les exigences réglementaires.
Amaliia a accompagné le réseau sur 5 étapes clés :
Le réseau dispose désormais d’un parcours de formation certifié et obligatoire pour tous ses salariés. Les chantiers respectent les normes en vigueur, les risques d’accidents ont été divisés par deux, et les contrôles réglementaires sont validés sans réserve.
Résultat : le réseau a renforcé sa crédibilité auprès de ses clients particuliers et institutionnels, tout en rassurant les candidats à la franchise. La formation est désormais un argument clé de différenciation et de sécurisation de son modèle économique.
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