La formation interne est un élément essentiel du développement des compétences des salariés au sein d’une entreprise. Une question clé se pose néanmoins souvent : qui peut assumer le rôle de formateur en interne ? Il existe en fait plusieurs catégories de personnes susceptibles de devenir des formateurs internes.
- Les experts métier
Les experts métier sont des employés qui possèdent une connaissance approfondie et une vaste expérience dans un domaine spécifique. Leur expertise est précieuse pour transmettre des compétences et des connaissances spécialisées. Ces formateurs internes sont particulièrement efficaces pour former d’autres employés à des tâches techniques ou spécialisées. Attention néanmoins, il est important de garder à l’esprit que les experts métier ne sont pas tous des bons formateurs. Il est en effet primordial de savoir transmettre son expertise, ce qui n’est pas le cas de tout le monde.
- Les gestionnaires
Les gestionnaires ont une vision holistique de l’entreprise et sont souvent bien placés pour former leurs équipes. Ils sont compétents pour enseigner des compétences de gestion, des compétences en leadership et des pratiques de travail efficaces. De plus, leur connaissance des besoins spécifiques de leur équipe peut conduire à des programmes de formation plus ciblés.
- Les Formateurs de ressources humaines
Les professionnels des ressources humaines ont une compréhension approfondie des besoins de formation de l’entreprise. Ils peuvent jouer un rôle clé dans la conception et la gestion des programmes de formation interne. On ne parle cette fois-ci plus forcément des connaissances techniques, mais plutôt du savoir-être. Cela est également une compétence clé à développer pour chacun des salariés.
Les compétences nécessaires pour former en interne
On peut définir plusieurs compétences nécessaires voire indispensables pour former des collaborateurs en interne.
Expertise dans le sujet
Les formateurs internes doivent avoir une connaissance approfondie du sujet qu’ils enseignent. Cela crée de la crédibilité et favorise l’apprentissage.
Compétences en communication
La capacité à communiquer clairement et efficacement est essentielle pour transmettre des informations complexes de manière compréhensible.
Adaptabilité
Les formateurs internes doivent être capables de s’adapter aux différents styles d’apprentissage des employés et aux besoins individuels. C’est également une compétence très importante.
Compréhension des besoins de l’entreprise
Comprendre les objectifs de l’entreprise et comment la formation s’inscrit dans ces objectifs est crucial. Cela permet en effet au formateur d’orienter l’apprentissage, notamment à travers des exemples et des exercices qui parlent à chacun des apprenants.
Capacité à évaluer et à ajuster
Les formateurs internes doivent être en mesure d’évaluer l’efficacité de la formation et d’apporter des ajustements si nécessaire. Concernant l’évaluation, on parle cette fois-ci uniquement de l’atteinte (ou non) des objectifs de formation et des objectifs pédagogiques. En effet, l’évaluation de la satisfaction peut être réalisée par un autre service, les RH notamment.
La formation interne peut être dispensée par différents types de profils au sein de l’entreprise, en fonction de leurs compétences et de leur expertise. Chaque rôle apporte une valeur unique à la formation. Le choix de formateurs internes dépend des besoins spécifiques de l’entreprise et des compétences des individus. En investissant dans le développement de formateurs internes qualifiés, une entreprise peut renforcer son potentiel de croissance, améliorer la performance des employés et favoriser une culture d’apprentissage continu. Et tout le monde en profite.
