Le manuel opératoire, La formation, Les process du siège
Le problème
Ce qui se passe
Beaucoup de nouveaux abonnés ne reviennent plus après quelques semaines. L’accueil et le suivi des débutants ne sont écrits nulle part, et chaque salle fait différemment.
Les signes
Vous vous reconnaissez ?
01
Chaque coach a sa méthode
Le concept du réseau se perd dans les habitudes de chacun.
02
Les abonnés partent
L’accueil et le suivi des nouveaux abonnés ne sont pas les mêmes partout.
03
Les salles ne se parlent pas
Les bonnes idées d’animation restent dans la salle qui les a eues.
04
Les ouvertures sont longues
Chaque nouvelle salle réinvente son lancement.
Ma réponse
Ce que je mets en place
1
Le parcours du nouvel abonné, écrit semaine par semaine.
Un réseau de 5 salles, toutes dans la même région, qui signe son premier franchisé loin du siège.
Jusqu’ici, le fondateur passait voir chaque salle chaque semaine. Avec cette ouverture, ce n’est plus possible. Il ne sait pas comment accompagner un franchisé qu’il ne verra presque pas.