Cinq ouvertures prévues en deux ans

Un réseau de 6 magasins, dont 3 en franchise, qui a signé avec cinq nouveaux franchisés.

Le secteur

Commerce spécialisé

Les sujets

Ouvertures et lancements, Siège et pilotage

Les chantiers

L’intégration des nouveaux franchisés, Le manuel opératoire, Les process du siège

Le problème

Ce qui se passe

Chaque ouverture a été préparée au cas par cas jusqu’ici. Le fondateur ne voit pas comment suivre plusieurs ouvertures en même temps sans s’épuiser.

Les signes

Vous vous reconnaissez ?

01

Les magasins se ressemblent de moins en moins

La présentation des produits change d’un magasin à l’autre.

02

Le conseil est inégal

Certains vendeurs connaissent bien les produits, d’autres beaucoup moins.

03

Les stocks coûtent cher

Commandes, ruptures, surstocks : chaque magasin gère à sa façon.

04

Les outils sont mal utilisés

La caisse et les outils du réseau ne sont pas utilisés de la même façon partout.

Ma réponse

Ce que je mets en place

1

Un parcours d’ouverture écrit, avec un planning type.

L’intégration des nouveaux franchisés
2

Un manuel magasin prêt à remettre à chaque franchisé.

Le manuel opératoire
3

Un suivi des ouvertures en cours, pour voir d’un coup d’œil ce qui bloque.

Les process du siège
Le déroulé

Comment je m’y prends, sur trois mois

Mois 1

Diagnostic, puis l’intégration des nouveaux franchisés

Je regarde comment le réseau fonctionne vraiment et je lance le premier chantier.

Mois 2

Le manuel opératoire

Je construis les outils avec votre équipe, puis on les teste sur le terrain.

Mois 3

Les process du siège

Je mets en place le dernier chantier. Votre équipe reprend la main.

Les livrables

Ce que vous avez en main

  • Un parcours d’intégration écrit, que votre équipe suit sans moi.
  • Un manuel en fiches courtes, que les franchisés ouvrent vraiment.
  • Des process écrits et partagés par toute l’équipe.
Le résultat visé

Ce que le réseau y gagne

Des ouvertures préparées de la même façon.
Plusieurs ouvertures suivies en parallèle.
Un fondateur qui garde la main sans tout faire.

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