Un réseau de 9 magasins, dont 7 en franchise.
Commerce spécialisé
Siège et pilotage, Formation et équipes
Le manuel opératoire, La formation, Les process du siège
Le siège a installé un nouveau logiciel de caisse et de stock. Six mois plus tard, la moitié des fonctions ne sont pas utilisées, et les chiffres remontés au siège sont faux ou incomplets.
La présentation des produits change d’un magasin à l’autre.
Certains vendeurs connaissent bien les produits, d’autres beaucoup moins.
Commandes, ruptures, surstocks : chaque magasin gère à sa façon.
La caisse et les outils du réseau ne sont pas utilisés de la même façon partout.
Des fiches courtes pour chaque usage : encaisser, commander, faire l’inventaire.
Le manuel opératoireJe regarde comment le réseau fonctionne vraiment et je lance le premier chantier.
Je construis les outils avec votre équipe, puis on les teste sur le terrain.
Je mets en place le dernier chantier. Votre équipe reprend la main.
Un réseau de 11 magasins, dont 8 en franchise.
Le siège envoie ses consignes par email, mais elles ne sont pas toujours appliquées. Les nouveaux vendeurs apprennent sur le tas. Le fondateur constate des écarts à chaque visite.
Un réseau de 6 magasins, dont 3 en franchise, qui a signé avec cinq nouveaux franchisés.
Chaque ouverture a été préparée au cas par cas jusqu’ici. Le fondateur ne voit pas comment suivre plusieurs ouvertures en même temps sans s’épuiser.
30 minutes pour comprendre où vous en êtes. Gratuit et sans engagement.
