Un réseau de 12 franchisés dans l’entretien de locaux professionnels.
Services aux entreprises
Savoir-faire et qualité, Siège et pilotage
Le manuel opératoire, La formation, Les process du siège
Un grand client du réseau se plaint : la qualité n’est pas la même selon le franchisé qui intervient. Chaque franchisé a ses propres méthodes, et rien n’est écrit.
Devis, relances, rendez-vous : chaque franchisé a sa méthode, avec des résultats très différents.
La prestation chez le client varie d’un franchisé à l’autre.
Il fait tout : la vente, la production, la gestion. Il a besoin d’outils simples.
Chacun a ses tableurs et ses modèles de documents.
Un process simple pour traiter les réclamations et éviter qu’elles se répètent.
Les process du siègeJe regarde comment le réseau fonctionne vraiment et je lance le premier chantier.
Je construis les outils avec votre équipe, puis on les teste sur le terrain.
Je mets en place le dernier chantier. Votre équipe reprend la main.
Un réseau de 10 franchisés dans les services aux entreprises.
Le fondateur a une méthode commerciale qui marche, mais elle n’est écrite nulle part. Les franchisés récents peinent à signer leurs premiers clients. Chacun utilise ses propres modèles de devis.
Un réseau de 9 franchisés, souvent seuls dans leur entreprise.
Le jour, ils sont chez les clients. Le soir, ils font les devis, les factures et les plannings, chacun avec ses propres tableurs. Certains pensent à arrêter.
30 minutes pour comprendre où vous en êtes. Gratuit et sans engagement.
