Un logiciel métier payé par tous, utilisé par peu

Un réseau de 12 agences, dont 10 en franchise, équipé d’un logiciel commun.

Le secteur

Immobilier

Les sujets

Siège et pilotage

Les chantiers

Le manuel opératoire, La formation, Les process du siège

Le problème

Ce qui se passe

Le logiciel du réseau coûte cher, mais la moitié des agences continuent à travailler sur leurs propres tableurs. Le siège n’a aucune vision d’ensemble.

Les signes

Vous vous reconnaissez ?

01

Chaque agence a sa méthode

La prise de mandat, l’estimation, le suivi des vendeurs : chacun fait à sa façon.

02

Les agents tournent

Il faut intégrer de nouveaux agents en permanence, souvent sans méthode commune.

03

La conformité pèse lourd

Les obligations du secteur demandent de la rigueur dans chaque agence, tout le temps.

04

Les outils sont sous-utilisés

Le logiciel du réseau n’est pas utilisé de la même façon partout.

Ma réponse

Ce que je mets en place

1

Des fiches courtes pour chaque usage du logiciel.

Le manuel opératoire
2

Des vidéos courtes et une session par agence.

La formation
3

Un suivi de l’utilisation et des indicateurs communs à toutes les agences.

Les process du siège
Le déroulé

Comment je m’y prends, sur trois mois

Mois 1

Diagnostic, puis le manuel opératoire

Je regarde comment le réseau fonctionne vraiment et je lance le premier chantier.

Mois 2

La formation

Je construis les outils avec votre équipe, puis on les teste sur le terrain.

Mois 3

Les process du siège

Je mets en place le dernier chantier. Votre équipe reprend la main.

Les livrables

Ce que vous avez en main

  • Un manuel en fiches courtes, que les franchisés ouvrent vraiment.
  • Une formation initiale prête à l’emploi.
  • Des process écrits et partagés par toute l’équipe.
Le résultat visé

Ce que le réseau y gagne

Un outil enfin utilisé.
Une vision claire du réseau pour le siège.
Moins de doubles saisies.

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