Un réseau de 7 salons de coiffure, dont 5 en franchise.
Beauté, coiffure et bien-être
Savoir-faire et qualité, Formation et équipes
Le manuel opératoire, La formation, L’animation du réseau
La coiffeuse qui formait toutes les nouvelles recrues quitte le réseau. Ses techniques n’ont jamais été écrites ni filmées. Les franchisés s’inquiètent pour la formation des prochaines recrues.
Chaque praticienne adapte le soin à sa façon. L’expérience de la marque se dilue.
Un geste technique ne se transmet pas avec un document de 40 pages.
Quand la meilleure praticienne part, son savoir-faire part avec elle.
Certains instituts vendent bien les produits, d’autres presque pas.
Je regarde comment le réseau fonctionne vraiment et je lance le premier chantier.
Je construis les outils avec votre équipe, puis on les teste sur le terrain.
Je mets en place le dernier chantier. Votre équipe reprend la main.
Un réseau de 12 instituts, dont 9 en franchise.
Les soins phares sont décrits dans un document ancien. Chaque nouvelle franchisée est formée deux jours au siège, puis se débrouille. Les clientes qui changent d’institut remarquent les différences.
Un réseau de 10 instituts de bien-être, dont 8 en franchise.
Le dernier soin lancé par le siège n’est proposé que dans la moitié des instituts, trois mois après son lancement. Les franchisées n’ont pas été formées en même temps, et ne savent pas comment le présenter.
30 minutes pour comprendre où vous en êtes. Gratuit et sans engagement.
