Des produits signature qui ne se ressemblent plus

Un réseau de 6 boutiques de produits du terroir, dont 4 en franchise, avec une fabrication sur place.

Le secteur

Commerce alimentaire

Les sujets

Savoir-faire et qualité

Les chantiers

Le manuel opératoire, La formation, Les process du siège

Le problème

Ce qui se passe

Les produits phares du réseau sont fabriqués différemment dans chaque boutique. Les recettes ont été transmises à l’oral, et chaque équipe les a adaptées.

Les signes

Vous vous reconnaissez ?

01

Les pertes varient

D’une boutique à l’autre, les invendus et les pertes ne sont pas les mêmes.

02

La fabrication dérive

Les recettes et les gestes de fabrication changent avec les équipes.

03

Les horaires sont durs

Les départs sont fréquents, et il faut former en permanence.

04

Les commandes se font au jugé

Chaque boutique commande à sa façon, sans méthode commune.

Ma réponse

Ce que je mets en place

1

Des fiches recettes précises, avec photos du résultat attendu.

Le manuel opératoire
2

Une formation à la fabrication pour chaque nouvelle équipe.

La formation
3

Un contrôle simple de la qualité des produits phares.

Les process du siège
Le déroulé

Comment je m’y prends, sur trois mois

Mois 1

Diagnostic, puis le manuel opératoire

Je regarde comment le réseau fonctionne vraiment et je lance le premier chantier.

Mois 2

La formation

Je construis les outils avec votre équipe, puis on les teste sur le terrain.

Mois 3

Les process du siège

Je mets en place le dernier chantier. Votre équipe reprend la main.

Les livrables

Ce que vous avez en main

  • Un manuel en fiches courtes, que les franchisés ouvrent vraiment.
  • Une formation initiale prête à l’emploi.
  • Des process écrits et partagés par toute l’équipe.
Le résultat visé

Ce que le réseau y gagne

Les mêmes produits dans chaque boutique.
Une marque reconnaissable.
Des équipes formées plus vite.

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