Recruter et former 60 intervenants avant chaque rentrée

Un réseau de 12 centres de soutien scolaire, dont 10 en franchise.

Le secteur

Éducation et soutien scolaire

Les sujets

Formation et équipes

Les chantiers

La formation, Le manuel opératoire, Les process du siège

Le problème

Ce qui se passe

Chaque été, chaque centre recrute ses intervenants dans l’urgence. La formation à la méthode du réseau se résume à une réunion. Les premières semaines sont chaotiques.

Les signes

Vous vous reconnaissez ?

01

La pédagogie se dilue

Chaque intervenant enseigne à sa façon. La méthode du réseau se perd.

02

Le recrutement est saisonnier

Chaque rentrée, il faut recruter et former de nouveaux intervenants très vite.

03

Les familles comparent

Le suivi des élèves et la communication avec les parents varient d’un centre à l’autre.

04

Les centres sont isolés

Les bonnes pratiques d’un centre ne profitent pas aux autres.

Ma réponse

Ce que je mets en place

1

Une formation d’accueil prête à l’emploi, à suivre avant la rentrée.

La formation
2

La méthode pédagogique écrite, avec les supports de séance.

Le manuel opératoire
3

Un calendrier de recrutement conseillé, de juin à septembre.

Les process du siège
Le déroulé

Comment je m’y prends, sur trois mois

Mois 1

Diagnostic, puis la formation

Je regarde comment le réseau fonctionne vraiment et je lance le premier chantier.

Mois 2

Le manuel opératoire

Je construis les outils avec votre équipe, puis on les teste sur le terrain.

Mois 3

Les process du siège

Je mets en place le dernier chantier. Votre équipe reprend la main.

Les livrables

Ce que vous avez en main

  • Une formation initiale prête à l’emploi.
  • Un manuel en fiches courtes, que les franchisés ouvrent vraiment.
  • Des process écrits et partagés par toute l’équipe.
Le résultat visé

Ce que le réseau y gagne

Une rentrée préparée à l’avance.
Des intervenants formés à la même méthode.
Des centres moins débordés en septembre.

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Une méthode pédagogique qui se dilue

Un réseau de 9 centres d’apprentissage, dont 7 en franchise.

Le réseau s’est fait connaître grâce à sa méthode. Mais avec le temps, chaque centre l’a adaptée. Les familles qui déménagent remarquent les différences.

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