Le manuel opératoire, La formation, L’animation du réseau
Le problème
Ce qui se passe
Certaines agences signent beaucoup de mandats, d’autres très peu. Personne n’a jamais comparé leurs méthodes. Les nouveaux franchisés repartent de zéro.
Les signes
Vous vous reconnaissez ?
01
Chaque agence a sa méthode
La prise de mandat, l’estimation, le suivi des vendeurs : chacun fait à sa façon.
02
Les agents tournent
Il faut intégrer de nouveaux agents en permanence, souvent sans méthode commune.
03
La conformité pèse lourd
Les obligations du secteur demandent de la rigueur dans chaque agence, tout le temps.
04
Les outils sont sous-utilisés
Le logiciel du réseau n’est pas utilisé de la même façon partout.
Ma réponse
Ce que je mets en place
1
La méthode des meilleures agences, écrite étape par étape, avec les modèles.
Un réseau de 12 agences, dont 10 en franchise, équipé d’un logiciel commun.
Le logiciel du réseau coûte cher, mais la moitié des agences continuent à travailler sur leurs propres tableurs. Le siège n’a aucune vision d’ensemble.