Un réseau de 14 agences franchisées de services à domicile.
Services à domicile
Siège et pilotage, Ouvertures et lancements
Les process du siège, L’intégration des nouveaux franchisés, La formation
Chaque agence recrute, forme et planifie à sa façon. Le siège découvre les problèmes quand un client se plaint. Les nouveaux franchisés mettent des mois à trouver leur rythme.
Chaque agence cherche des intervenants en permanence, chacune à sa façon.
Ce qui se passe chez le client, l’agence ne le voit pas. Le siège encore moins.
Une absence, et il faut tout réorganiser dans l’urgence.
Les obligations propres aux services à la personne demandent de la rigueur dans chaque agence.
Des outils communs de recrutement, de planning et de remplacement, proposés à chaque agence.
Les process du siègeJe regarde comment le réseau fonctionne vraiment et je lance le premier chantier.
Je construis les outils avec votre équipe, puis on les teste sur le terrain.
Je mets en place le dernier chantier. Votre équipe reprend la main.
Un réseau de 12 agences, dont 10 en franchise.
Beaucoup d’intervenants quittent l’agence peu après leur arrivée. Leur première semaine se passe différemment dans chaque agence, et personne ne les suit vraiment.
Un réseau de 15 agences, dont 13 en franchise, avec une petite équipe au siège.
Le téléphone du siège sonne toute la journée. Les agences posent souvent les mêmes questions. L’équipe du siège n’a plus le temps de travailler sur le développement du réseau.
30 minutes pour comprendre où vous en êtes. Gratuit et sans engagement.
