L’indicateur 28 de la certification Qualiopi concerne la mobilisation d’un réseau de partenaires socio-économiques pour co-construire l’ingénierie de formation.
Il est spécifique aux OF et aux CFA.
Présentation de l'indicateur 28 de la certification Qualiopi
L’indicateur 28 de Qualiopi se concentre sur l’intégration des périodes de formation en situation de travail (AFEST) dans le parcours des apprenants. Il exige que le prestataire travaille en collaboration avec son réseau de partenaires socio-économiques pour élaborer conjointement les programmes de formation et s’assurer que les entreprises sont prêtes et disposées à recevoir les apprenants pour ces périodes pratiques essentielles.
Traduction :
Imaginez que vous apprenez à nager non seulement en classe avec un coach, mais aussi en pratiquant dans la piscine avec des nageurs expérimentés. Pour l’indicateur 28, c’est un peu comme ça : les écoles de formation s’associent avec des entreprises pour que les apprenants puissent apprendre en faisant des tâches réelles au travail. Le centre de formation travaille main dans la main avec ces entreprises pour créer des cours qui vous préparent directement pour le monde du travail. Cela vous aide à comprendre ce que les entreprises attendent et vous donne l’expérience pratique dont vous avez besoin pour réussir.
Description de l’indicateur 28 de la certification Qualiopi :
« Lorsque les prestations dispensées au bénéficiaire comprennent des périodes de formation en situation de travail, le prestataire mobilise son réseau de partenaires socio-économiques pour co-construire l’ingénierie de formation et favoriser l’accueil en entreprise. »
L’indicateur 28 souligne donc l’importance de la formation en situation réelle de travail comme partie intégrante de l’apprentissage. Pour cela, le prestataire de formation doit non seulement avoir un réseau solide de partenaires socio-économiques, mais aussi collaborer étroitement avec eux pour concevoir la structure de la formation. Cela signifie que les entreprises et organisations partenaires jouent un rôle actif dans la création du programme de formation, s’assurant que les expériences pratiques proposées correspondent aux besoins réels du milieu professionnel et facilitent l’intégration des apprenants dans des environnements de travail concrets. Cet engagement entre le prestataire et ses partenaires vise à optimiser les opportunités pour les apprenants de développer des compétences professionnelles en milieu de travail, améliorant ainsi leur employabilité et leur compréhension des réalités du secteur.
Ce qui change : pas de changement concernant la description de cet indicateur
Niveau attendu de l’indicateur 28 de la certification Qualiopi :
« Démontrer l’existence d’un réseau de partenaires socio-économiques mobilisé tout au long de la prestation. »
Pour l’indicateur 28, un organisme de formation doit prouver qu’il a activement développé et entretenu un réseau de partenaires dans le secteur économique pertinent, qui sont impliqués tout au long du programme de formation. Ces partenariats doivent être dynamiques et fonctionnels, contribuant à la conception de la formation pour garantir que les modules enseignés soient en adéquation avec les attentes et besoins du marché du travail. L’organisme doit montrer comment ce réseau est utilisé pour créer des opportunités de formation en milieu de travail pour les apprenants, et comment il contribue à enrichir leur expérience pratique et leur compréhension des exigences professionnelles.
Étude de cas concret : le Centre de Formation ProTech
Contexte :
ProTech est un centre de formation spécialisé dans les technologies de l’information qui incorpore des périodes de formation en entreprise dans son curriculum. Pour s’assurer de l’adéquation entre les compétences enseignées et les besoins du marché, ProTech a établi un solide réseau de partenaires dans le secteur IT.
Défi :
Adapter le programme d’études aux exigences changeantes de l’industrie IT et s’assurer que les apprenants acquièrent une expérience pratique pertinente.
Approche :
- Mise en place du réseau : ProTech a organisé des ateliers avec ses partenaires pour co-construire l’ingénierie des formations proposées, en se concentrant sur les compétences les plus demandées.
- Collaboration continue : Des réunions trimestrielles avec les partenaires permettent d’ajuster le programme en fonction des retours du secteur et des dernières tendances technologiques.
- Expériences en entreprise : Des stages réguliers sont intégrés dans le programme, offrant aux apprenants une application directe de leurs connaissances en milieu professionnel.
Résultat :
Les apprenants de ProTech bénéficient d’une formation qui allie théorie et pratique, renforcée par les contributions directes des acteurs du secteur IT. Ils sortent de la formation avec une expérience de travail réelle, ce qui améliore leur employabilité.
Cette étude de cas de ProTech illustre l’importance de l’indicateur 28 de Qualiopi. En collaborant étroitement avec un réseau de partenaires, le centre de formation a réussi à créer un programme qui prépare efficacement les apprenants aux défis du secteur IT, répondant aux critères d’une formation en situation de travail bien intégrée et pertinente.
Ce qui change : pas de changement non plus concernant les attendus de l’indicateur 28
Précisions sur l’indicateur 28 de la certification Qualiopi :
« Cet indicateur concerne tous les prestataires de formation dans leur capacité à mobiliser un réseau de partenaires lorsque la formation prévoit une période en entreprise (formations en alternance, stages en entreprise ou AFEST, etc…). »
Ce qui change : précision apportée sur le fait que concerne tous les prestataires de formation dans leur capacité à mobiliser un réseau de partenaires lorsque la formation prévoit une période en entreprise
Exemples de preuves pour l’indicateur 28 de la certification Qualiopi :
« Comités de pilotage, comptes rendus de réunions, liste des entreprises partenaires, conventions de partenariats, convention de formation,contacts réseau SPE, livret alternance, informations sur les partenariats. »
Pour l’indicateur 28, les organismes de formation doivent fournir divers documents démontrant leur collaboration avec les entreprises et partenaires. Parmi les exemples de preuves, on trouve les comptes rendus des comités de pilotage et réunions avec les partenaires, attestant des discussions et des décisions prises pour la co-construction des programmes de formation. Il est également important de présenter une liste des entreprises partenaires et des conventions signées qui officialisent ces partenariats, ainsi que tout document pertinent comme un livret d’alternance qui détaille la structure et les objectifs des périodes en entreprise. Les informations sur les connexions et les interactions avec le réseau des Services Publics de l’Emploi (SPE) peuvent également servir de preuve que l’organisme de formation s’engage activement à créer des opportunités pour les apprenants dans le monde du travail réel.
Ce qui change : pas de changement concernant les exemples d’éléments de preuves pour cet indicateur
Non-conformité de l’indicateur 28 de la certification Qualiopi :
« Dans l’échantillon audité, une non-conformité mineure est caractérisée par un défaut ponctuel et non répétitif dans la mobilisation des partenaires. »
Une non-conformité mineure pour l’indicateur 28 peut survenir si l’organisme de formation montre, lors d’un audit, qu’il a rencontré un problème isolé et non récurrent dans l’activation de son réseau de partenaires socio-économiques. Cela pourrait signifier, par exemple, qu’une entreprise partenaire n’a pas pu accueillir un stagiaire comme prévu, mais que cet incident ne se reproduit pas habituellement et que des mesures correctives ont été mises en place. Le caractère « mineur » indique que bien que le problème ait été identifié, il n’indique pas une tendance ou un échec systématique dans le processus de collaboration avec les partenaires. Pour qu’il soit considéré comme mineur, l’organisme doit également démontrer qu’il dispose de procédures pour éviter la répétition de tels incidents et qu’il s’engage activement à maintenir et à améliorer la coopération avec ses partenaires.
Ce qui change : rien, toujours pas de changement du type de non-conformité
Obligations spécifiques de l’indicateur 28 de la certification Qualiopi :
Non
Ce qui change : rien, pas de nouvelle obligation spécifique
Glossaire de l’indicateur 28 de la certification Qualiopi :
« Partenaires socio-économiques : entreprises (tous statuts) ; chambres consulaires : CCI, agriculture et CMA ; établissements publics de coopération inter-communale (EPCI), communautés d’agglomération, communautés de communes ; structures de l’insertion par l’activité économique : ateliers et chantiers d’insertion (ACI), associations intermédiaires (AI), entreprises d’insertion (EI) et entreprises de travail temporaire d’insertion (ETTI) ; entreprises adaptées (EA), entreprises adaptées de travail temporaire (EATT) ; service public de l’emploi, service public de l’orientation ; branches professionnelles ; centres sociaux ; organismes paritaires, associations Transitions Pro (CPIR), opérateurs CEP ; services de l’État, etc. »
Ce qui change : rien, pas d’ajout ou de suppression de partenaires socio-économiques
Attentes spécifiques pour les nouveaux entrants pour l’indicateur 28 de la certification Qualiopi :
Aucune attente spécifique
Ce qui change : rien, pas d’attente spécifique pour les organismes nouveaux entrants
Cas de la sous-traitance pour l’indicateur 28 de la certification Qualiopi :
« Lorsque la prestation échantillonnée est une prestation pour laquelle l’organisme intervient en sous-traitance : l’organisme certificateur tient compte des missions confiées pour l’appréciation de cet indicateur. »
Pour aller plus loin dans l’indicateur 28 de la certification Qualiopi...
Voici plusieurs initiatives qui vous aideront à améliorer et à étendre leur collaboration avec les partenaires socio-économiques :
- Ateliers de co-construction :
Organiser des ateliers réguliers avec les partenaires pour revoir et améliorer les programmes de formation. Cela peut inclure des sessions de brainstorming, des réunions de suivi et des évaluations des périodes de formation en entreprise.
- Programme d’ambassadeur d’entreprise :
Créer un programme où des représentants d’entreprises partenaires peuvent devenir des ambassadeurs au sein de l’institut de formation, offrant des sessions d’orientation professionnelle, des conférences et des conseils pratiques aux apprenants.
- Plateforme de collaboration numérique :
Développer ou intégrer une plateforme numérique qui facilite la collaboration continue entre les formateurs, les apprenants, et les entreprises. Cela peut inclure des fonctionnalités pour partager des ressources, planifier des activités, et suivre les progrès des apprenants en entreprise.
- Événements de réseautage :
Organiser des événements de réseautage entre les apprenants et les partenaires socio-économiques. Ces événements peuvent faciliter les connexions professionnelles, offrir des opportunités de stages, et même conduire à des placements professionnels.
- Formations continues pour partenaires :
Proposer des formations continues spécialement conçues pour les partenaires afin de les informer des dernières méthodes pédagogiques et des innovations dans le domaine de l’éducation. Cela peut renforcer leur engagement et leur capacité à contribuer efficacement à la formation des apprenants.
- Publications conjointes :
Encourager la rédaction de publications conjointes entre les formateurs et les experts des entreprises partenaires. Cela peut inclure des études de cas, des analyses de tendances sectorielles ou des recommandations pratiques pour intégrer les compétences du monde réel dans les cursus.
- Évaluation et certification des partenaires :
Mettre en place un système d’évaluation et de certification pour les partenaires, reconnaissant leur contribution et leur conformité aux standards de qualité de la formation.
Ces initiatives aident non seulement à renforcer les partenariats existants, mais aussi à attirer de nouveaux partenaires en démontrant l’engagement de l’organisme de formation à offrir des expériences éducatives de haute qualité et en phase avec les besoins du marché du travail.
Vous souhaitez aller plus loin dans la compréhension des attendus de chacun des indicateurs Qualiopi ?
Si vous êtes formateur indépendant, vous pouvez consulter toutes nos formations sur Qualiopi ici.
Si vous êtes une entreprise, vous pouvez consulter nos formations Qualiopi dans ce lien.
Et si vous êtes un réseau de franchises et vous souhaitez vous aussi créer votre organisme de formation ou obtenir votre certification Qualiopi, c’est par ici.
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Toutes vos questions sur l'indicateur 1 de la certification Qualiopi
Qu'est-ce que la co-construction de l'ingénierie de formation ?
La co-construction de l’ingénierie de formation implique de travailler conjointement avec des entreprises et des partenaires du secteur pour développer des programmes de formation qui répondent directement aux besoins actuels du marché de l’emploi, en intégrant des périodes pratiques significatives en entreprise.
Comment identifier les partenaires socio-économiques appropriés ?
Les partenaires socio-économiques appropriés sont ceux qui ont un intérêt direct dans les compétences enseignées par le prestataire de formation et peuvent inclure des entreprises, des associations professionnelles, des chambres de commerce, ou des institutions spécialisées dans le domaine de formation concerné.
Quelles sont les obligations du prestataire en termes de conventions de partenariat ?
Le prestataire doit formaliser les relations avec ses partenaires à travers des conventions qui définissent clairement les rôles, les attentes et les contributions de chaque partie, notamment en termes de formation en situation de travail pour les apprenants.
Comment le prestataire doit-il gérer les périodes de formation en entreprise ?
Le prestataire doit s’assurer que les périodes en entreprise sont bien intégrées dans le parcours de formation, avec des objectifs clairs et une coordination étroite avec les entreprises pour garantir une expérience enrichissante et pertinente pour les apprenants.
Quel type de documentation le prestataire doit-il maintenir pour prouver l'efficacité des partenariats ?
Le prestataire doit conserver les comptes rendus de réunion, les documents de suivi de projet, les évaluations des périodes en entreprise, et tout autre document attestant de l’active participation des partenaires et de l’impact positif de ces collaborations sur la formation des apprenants.
Que faire si un partenariat ne fonctionne pas comme prévu ?
Il est important d’évaluer et de réviser régulièrement les partenariats. Si un partenariat ne répond pas aux attentes, le prestataire doit revoir les termes du partenariat ou chercher de nouveaux partenaires pour remplacer ou compléter les arrangements existants.
Comment le prestataire peut-il démontrer la mobilisation de son réseau de partenaires ?
La mobilisation peut être démontrée par des preuves de collaboration active, telles que des projets conjoints, des formations co-développées, des interventions d’experts du réseau dans les cours, et des témoignages de partenaires sur la coopération.
En quoi consiste l'accueil en entreprise pour les apprenants et comment est-il organisé ?
L’accueil en entreprise pour les apprenants consiste à intégrer des périodes pratiques au sein d’une entreprise partenaire, où les apprenants peuvent appliquer leurs connaissances théoriques dans un contexte professionnel réel. Le prestataire doit organiser ces périodes en coordination étroite avec l’entreprise pour s’assurer que l’expérience soit conforme aux objectifs pédagogiques et bénéfique pour les apprenants.
