Amaliia

FORMATION CRÉER ET METTRE EN OEUVRE UNE DÉMARCHE QUALITÉ - QUALIOPI

Apprenez à créer et à mettre en oeuvre une démarche qualité au sein de votre organisme de formation.

Une formation personnalisée

Cette formation a été créée spécialement pour les formateurs indépendants (type micro-entrepreneurs).

Un suivi personnalisé

Nos experts sont disponibles tout au long de votre formation pour répondre à toutes vos questions.

Une formation pratique

Nos parcours intègrent de nombreux modules pratiques pour mettre en oeuvre vos nouvelles connaissances.

Une équipe d'experts

Nos modules ont été développés par des professionnels experts dans le domaine de compétences.

Apprenez à mettre en oeuvre une démarche qualité au sein de votre organisme de formation. Donnez un coup de boost à votre entreprise ou statut de micro-entrepreneur en offrant la possibilité à vos apprenants de bénéficier de financements publics pour se former !

Objectif

À la fin de la formation, vous serez capable de créer et mettre en oeuvre une démarche qualité au sein de votre organisme de formation.

Durée

La durée de la formation est estimée à 21hElle comprend des heures de formation théoriques et d’exercices pratiques pour intégrer les savoirs.

Lieu

La formation se déroule sur une plateforme dédiée au e-learning. Des échanges sur la formation sont proposés et auront lieu en distanciel.

Tarif

Le prix de la formation est de 1250€ HT (1500€ TTC). Il peut être pris en charge en partie ou entièrement par des financements publics (en savoir plus).

Une formation pratique

Grâce à cette formation, vous allez pouvoir rapidement mettre en oeuvre une démarche qualité au sein de votre organisme de formation.

En plus des nombreux contenus et vidéos explicatives, vous aurez accès à une base documentaire de plus de 150 outils et process personnalisés directement mobilisables.

Sur notre plateforme dédiée à la formation, vous aurez également accès à de nombreux outils d’aide :

>> La FAQ avec plus de 150 questions répertoriées ;
>> Le forum création d’une démarche qualité où vous pouvez échanger avec tous les apprenants de la formation ;
>> Votre espace personnel pour poser vos questions directement à l’expert.

Vous aurez également la possibilité de solliciter votre expert 2 fois 1 heure pour bénéficier d’un suivi personnalisé.

Nous avons développé pour vous cette formation de 21 heures pendant laquelle vous allez pouvoir créer et mettre en oeuvre votre propre démarche qualité au sein de votre organisme de formation.

Cette formation est dédiée aux formateurs indépendants.

Pour cela, vous pourrez vous appuyer sur plus de 30 vidéos explicatives et sur un pack documentaire de plus de 150 outils et process.

À qui s’adresse la formation Qualiopi ?

✔️ À ceux qui sont déjà formateurs indépendants

Que ce soit dans les langues, la bureautique, les logiciels. Vous avez compris qu’il est désormais indispensable de mettre en oeuvre une démarche qualité au sein de votre organisme de formation.

✔️ À ceux qui veulent se lancer dans la formation en tant que formateur indépendant

Vous pouvez également suivre cette formation si vous débutez votre projet de formation. Vous trouverez dans cette formation dont ce dont vous avez besoin de savoir pour créer un projet aligné avec vos valeurs.

✔️ À ceux qui souhaitent devenir formateur indépendant

Vous avez déjà une activité principale et souhaitez devenir formateur indépendant en seconde activité. Pour surmonter ce challenge, il est impératif de se construire des bases très solides.

Les + Amaliia

>> Des formations couvrant l’ensemble des besoins des organismes de formation ;

>> Un seul interlocuteur pour tout votre parcours de formation ;

>> Une réponse personnalisée à chacune de vos questions en moins de 24h.

Les + de cette formation

>> Une formation créée par un expert de la qualité des organismes de formation ;

>> Des vidéos explicatives détaillées pour chacun des points qualité ;

>> Des cours en ligne complets et interactifs, avec des exemples et des exercices pratiques.

Découvrez ci-dessous le programme de la formation création et mise en oeuvre d’une démarche qualité au sein d’un organisme de formation :

Ce premier module permet de délimiter le périmètre de la qualité dans les organismes de formation, et fait le lien avec la certification Qualiopi.

 

> Qu’est-ce que la certification Qualiopi ?

> Les étapes de la certification Qualiopi

> Le Référentiel National Qualité

Ce deuxième module précise la certification Qualiopi, notamment les différentes modalités de l’audit initial.

 

> Les pré-requis pour passer l’audit Qualiopi

> Combien de temps dure l’audit Qualiopi ?

> Où a lieu l’audit Qualiopi ?

> Le cas des nouveaux entrants

Ce module rentre en détail dans le critère 1 de la certification Qualiopi.

Critère 1 : Les conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus

 

> Indicateur 1 – La diffusion d’information au public

> Indicateur 2 – Les indicateurs de résultats

Ce module rentre en détail dans le critère 2 de la certification Qualiopi.

Critère 2 : L’identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires lors de la conception des prestations

 

> Indicateur 4 – L’analyse des besoins

> Indicateur 5 – Les objectifs opérationnels et évaluables

> Indicateur 6 – Les contenus et modalités de mise en oeuvre

> Indicateur 8 – Les procédures de positionnement

Ce module rentre en détail dans le critère 3 de la certification Qualiopi.

Critère 3 : L’adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en œuvre

 

> Indicateur 9 – Les conditions de déroulement de la prestation

> Indicateur 10 – L’adaptation, l’accompagnement et le suivi de la prestation

> Indicateur 11 – L’évaluation de l’atteinte des objectifs

> Indicateur 12 – Les mesures pour favoriser l’engagement des bénéficiaires et prévenir les ruptures de parcours

Ce module rentre en détail dans le critère 4 de la certification Qualiopi.

Critère 4 : L’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre

 

> Indicateur 17 – La mise à disposition des moyens humains et techniques adaptés et d’un environnement approprié

> Indicateur 18 – La coordination des différents intervenants internes et/ou externes

> Indicateur 19 – La mise à disposition des ressources pédagogiques

Ce module rentre en détail dans le critère 5 de la certification Qualiopi.

Critère 5 : La qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations

 

> Indicateur 21 – La détermination et l’évaluation des compétences des intervenants internes et/ou externes

> Indicateur 22 – La plan de développement des compétences

Ce module rentre en détail dans le critère 6 de la certification Qualiopi.

Critère 6 : L’inscription et l’investissement du prestataire dans son environnement professionnel

 

> Indicateur 23 – La veille légale et réglementaire sur le champ de la formation professionnelle

> Indicateur 24 – La veille sur les évolutions des compétences, des métiers et des emplois dans les secteurs d’intervention

> Indicateur 25 – La veille sur les innovations pédagogiques et technologiques

> Indicateur 26 – Les expertises, outils et réseaux  nécessaires sur le volet handicap

> Indicateur 27 – La sous-traitance

Ce module rentre en détail dans le critère 7 de la certification Qualiopi.

Le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées

 

> Indicateur 30 – Le recueil des appréciations des parties prenantes

> Indicateur 31 – Le traitement des difficultés rencontrées par les parties prenantes

> Indicateur 32 – L’amélioration continue

Cet avant dernier module permet d’acquérir toutes les connaissances pour réaliser votre audit initial Qualiopi.

 

> Comment choisir son organisme certificateur ?

> Le déroulement de l’audit initial

> Planification de l’audit

> Les non-conformités

> La décision de certification

Ce dernier module insiste sur l’après audit initial, et vous donne les bonnes pratiques pour maintenir votre certification Qualiopi.

 

> L’utilisation du logo Qualiopi

> Et après ?

> Qualiopi et le CPF

> L’audit de surveillance

Un suivi personnalisé tout au long de votre formation 

>> Échangez sans limite par message avec votre expert

>> Posez vos questions sur le forum « Création et mise en oeuvre d’une démarche qualité – Qualiopi »

>> Trouvez n’importe quelle réponse à vos questions sur la FAQ

Votre expert Qualiopi

Maxime est le fondateur d’Amaliia. Il accompagne les entrepreneurs et les entreprises dans l’obtention de leur certification Qualiopi depuis 2020.

Tout au long de cette formation e-learning de 21 heures, Maxime s’efforce de répondre à toutes vos questions sous 24 heures (grand maximum).

Il s’engage également à trouver une réponse à vos questions auprès de ses différents partenaires s’il ne la connait pas. Et oui, cela arrive également.

Le suivi Amaliia

Le suivi pendant les formations est primordial selon nous.

D’autant plus que nous proposons des formations en e-learning, où il est très facile d’abandonner lorsqu’on se retrouve tout seul devant son ordinateur.

C’est pour cette raison que nous avons énormément réfléchi sur comment rendre nos formations intéressantes et attractives.

Nous avons tout d’abord essayé de mélanger tous les types et formes de contenu : une partie théorique au format écrit, des contenus plus interactifs avec notamment des vidéos (courtes), des exercices pour régulièrement s’évaluer…

Nous avons aussi décidé de créer plusieurs outils pour répondre le plus rapidement possible aux problématiques que vous rencontrez.

>> La FAQ, qui répertorie toutes les questions que l’on a pu nous poser sur le sujet ces dernières années

>> Le forum, fermé à tous les apprenants de la formation, qui vous permet d’échanger vos bonnes pratiques et vos conseils

>> Votre espace personnel, où vous posez vos questions directement à l’expert. Le plus souvent, vous aurez une réponse en quelques minutes mais il nous arrive aussi de dormir et de manger, alors on va vous promettre de répondre en 24 heures maximum

Le suivi personnalisé

En plus de ces différents outils, nous avons souhaité proposer plusieurs heures de suivi personnalisé. C’est-à-dire que  vous pouvez solliciter notre expert,  2 fois 1 heure, pour lui poser toutes vos questions en visio.

Ce sont des moments très importants pour vous (et pour nous) puisque cela permet de revenir sur des points qui n’ont pas forcément été compris pendant la formation.

Cela permet également à notre expert de vous donner des conseils par rapport à son expérience pour être plus efficace de votre côté, c’est-à-dire faire plus ou mieux en moins de temps ou en moins cher. Vous allez adorer.

Formez-vous où vous voulez, quand vous voulez

À MON RYTHME
21 heures de formation en autonomie sur la plateforme

>> Des outils et process en format Word et Excel à télécharger
>> Des contenus vidéos, des conseils d’experts
>> Une FAQ détaillée avec plus de 150 questions
>> Un forum où vous pouvez échanger avec tous les apprenants de la formation

Prochaine session :
Démarrage immédiat

Accès à la plateforme de formation en ligne pendant 3 mois 

Édito de Maxime Pélerin

Fondateur d’Amaliia

Maxime Pelerin

« Qualiopi c’est trop compliqué »
« Qualiopi c’est trop cher »
« Qualiopi c’est trop chronophage »

C’est pour répondre à ces différentes objections que j’ai décidé de créer cette formation Qualiopi spécialement dédiée aux formateurs indépendants.

Je sais bien qu’il existe déjà de nombreuses formations sur Qualiopi.

Je voulais cependant quelque chose de bien différent.

>> Pas une paraphrase du Référentiel National Qualité
>> Pas une formation uniquement théorique
>> Pas non plus une formation vendue plusieurs milliers d’euros

 

J’ai voulu créer une formation complète mais qui va pourtant à l’essentiel puisque je sais que la certification Qualiopi est le plus souvent une contrainte pour vous.

Une formation avec du contenu théorique bien sûr, mais également avec une grande partie pratique grâce notamment à la mise à disposition de plus de 150 outils et process « bonnes pratiques ».

Une formation qui intègre également de nombreuses recommandations pour automatiser vos pratiques, afin de perdre le moins de temps possible sur le côté administratif une fois la certification obtenue.

Une formation accessible où en fin de compte, vous serez en capacité de passer l’audit initial et d’obtenir la certification Qualiopi, sans aucune non-conformité.

 

Cette formation est le fruit de plus de 4 ans d’expérience et des 600 organismes de formation que j’ai pu accompagner dans l’obtention de leur certification Qualiopi.

Mettez toutes les chances de votre côté pour développer votre activité de formation grâce aux financements publics.

Formation - Créer et mettre en oeuvre une démarche qualité - Qualiopi

Vous souhaitez créer et mettre en oeuvre une démarche qualité au sein de votre organisme de formation ?

>> Formation créée en 2023
>>
 Plus de 30 vidéos explicatives
>> Plus de 150 fiches outils
>> Suivi personnalisé
>> Formation finançable par votre OPCO

Contactez-nous pour étudier vos besoins !

Comment se déroule une formation Amaliia ?

Notre méthodologie vous permettra d’acquérir toutes les connaissances nécessaires à la construction de votre projet.

Sur notre plateforme dédiée à la formation, vous trouverez des parties pratiques, des vidéos explicatives, des exercices, des quiz…

Comment faire financer votre formation ?

Peu importe votre situation, vous trouverez forcément un moyen de financer nos formations.

>> Pour les salariés : Plan de développement des compétences

>> Pour les chefs d’entreprise : AGEFICE, FIFPL, FAFCEA

>> Pour les demandeurs d’emploi : Pôle Emploi

Vous souhaitez en savoir plus sur une prise en charge de cette formation ? Cliquez ici.

FAQ Qualiopi formateurs indépendants

Qualiopi, c’est quoi ?

La certification Qualiopi est une certification qualité mise en œuvre par le gouvernement Français dans le cadre de la réforme de la formation professionnelle. L’obtention de cette certification est obligatoire pour tous les prestataires de formation qui souhaitent bénéficier de fonds publics et mutualisés (type OPCO).

La certification Qualiopi atteste de la qualité des processus mis en œuvre par les prestataires de formation. Elle se base sur un référentiel de 32 indicateurs regroupés en 7 critères différents. Pour découvrir ces indicateurs, vous pouvez consulter le Référentiel National Qualité.

Pour obtenir cette certification Qualiopi, les prestataires de formation doivent faire appel à un organisme certificateur référencé par le COFRAC. Cet organisme missionnera alors un auditeur indépendant qui viendra auditer l’organisme de formation afin de vérifier s’il est en conformité avec les attendus des indicateurs concernés.

Le coût de la certification Qualiopi dépend de la situation de l’organisme de formation et du choix du certificateur.

En effet, le prix va tout d’abord dépendre de la durée de l’audit. Plus l’audit sera long, plus le coût sera élevé.

La durée de l’audit dépend de 3 facteurs :

  • Le chiffre d’affaires ;
  • Le nombre de sites à auditer ;
  • Le nombre d’actions de formation.

Ainsi, pour un organisme de formation monosite qui réalise moins de 150k€ de chiffre d’affaires et qui souhaite certifier uniquement une seule action (de formation par exemple), l’audit va durer 1 journée entière soit 7h. Cela représente près de 80% des audits qualiopi.

Pour un audit d’une journée, il faut compter environ 1600€ HT pour un cycle complet (audit de surveillance et audit de renouvellement). Il peut cependant y avoir une différence entre deux organismes certificateurs puisqu’ils sont libres de définir leurs prix.

Les 32 indicateurs Qualiopi sont tous présentés dans le Référentiel National Qualité.

Voici la liste des 32 indicateurs Qualiopi :

Indicateur 1 Qualiopi : la présentation de vos formations aux prospects ;
Indicateur 2 Qualiopi : la diffusion d’indicateurs de performance de vos formations ;
Indicateur 3 Qualiopi : la diffusion d’information concernant la certification professionnelle ;
Indicateur 4 Qualiopi : l’analyse du besoin des bénéficiaires de la formation ;
Indicateur 5 Qualiopi : la définition des objectifs de votre formation ;
Indicateur 6 Qualiopi : l’établissement des contenus de votre formation ;
Indicateur 7 Qualiopi : l’adéquation des contenus de votre formation par rapport aux exigences de la certification visée ;
Indicateur 8 Qualiopi : le test de positionnement des apprenants en début de formation ;
Indicateur 9 Qualiopi : l’information des apprenants des conditions de déroulement de la prestation ;
Indicateur 10 Qualiopi : l’adaptation de vos formations par rapport au besoin des bénéficiaires ;
Indicateur 11 Qualiopi : l’évaluation de l’atteinte des objectifs par les bénéficiaires ;
Indicateur 12 Qualiopi : la mise en œuvre de mesures favorisant l’engagement des apprenants ;
Indicateur 13 Qualiopi : la coordination de la progressivité des apprentissages avec l’entreprise ;
Indicateur 14 Qualiopi : la mise en œuvre d’un accompagnement socio-professionnel et éducatif  ;
Indicateur 15 Qualiopi : la diffusion d’information aux apprentis de leurs droits et devoirs ;
Indicateur 16 Qualiopi : l’assurance des conditions de présentation des bénéficiaires à la certification ;
Indicateur 17 Qualiopi : la mise à disposition des moyens humains, techniques et de l’environnement adaptés
Indicateur 18 Qualiopi : la mobilisation et la coordination des intervenants internes et/ou externes ;
Indicateur 19 Qualiopi : la mise à disposition du bénéficiaire des ressources pédagogiques ;
Indicateur 20 Qualiopi : la mise à disposition d’un personnel dédié et d’un conseil de perfectionnement ;
Indicateur 21 Qualiopi : la détermination et l’évaluation des compétences des intervenants internes et/ou externes ;
Indicateur 22 Qualiopi : le développement des compétences des salariés de l’organisme ;
Indicateur 23 Qualiopi : la réalisation d’une veille légale et règlementaire sur le champ de la formation professionnelle ;
Indicateur 24 Qualiopi : la réalisation d’une veille sur les compétences et les métiers ;
Indicateur 25 Qualiopi : la réalisation d’une veille sur les innovations pédagogiques et technologiques ;
Indicateur 26 Qualiopi : la mise en place d’un réseau permettant d’accompagner les publics en situation de handicap ;
Indicateur 27 Qualiopi : le respect de la conformité au référentiel Qualiopi par les sous-traitants ;
Indicateur 28 Qualiopi : la mobilisation d’un réseau de partenaires socio-économiques ;
Indicateur 29 Qualiopi : le développement d’actions concourant à l’insertion professionnelle ;
Indicateur 30 Qualiopi : le recueil des appréciations des parties prenantes ;
Indicateur 31 Qualiopi : la mise en œuvre des modalités de traitement des difficultés ;
Indicateur 32 Qualiopi :  l’amélioration continue de l’organisme de formation.

La dernière version du Référentiel Qualiopi (la V9 du 08 janvier 2024) précise cette notion de nouveau entrant dans la certification Qualiopi. Un nouvel entrant est un prestataire :

  • Qui est dans sa première année d’activité en tant qu’organisme de formation ;
  • Qui débute une activité sur une nouvelle catégorie d’actions.

 

Si vous êtes nouvel entrant Qualiopi, alors les attendus de certains indicateurs sont adaptés. Cela concerne les indicateurs 2, 3, 11, 14, 19, 22, 24, 25, 26 et 32. Ces indicateurs seront alors audités en intégralité lors de l’audit de surveillance.

La certification Qualiopi concerne tous les prestataires de formation qui dispense l’une des actions de développement des compétences suivantes :

  • Formation continue (AFC) ;
  • Bilans de compétences (BC) ;
  • Validation des acquis et de l’expérience (VAE) ;
  • Formations par apprentissages (CFA).

 

La certification Qualiopi n’impose aucune restriction en termes de taille d’entreprise. En d’autres termes, les formateurs indépendants sont également concernés par la certification Qualiopi s’ils dispensent des formations directement à leurs clients.

Pour obtenir une date d’audit Qualiopi, vous devez tout d’abord demander un devis auprès d’un ou plusieurs organismes certificateurs référencés par le COFRAC. Vous trouverez la liste ici.

Une fois votre choix d’organisme certificateur arrêté, vous pouvez signer le devis avec le certificateur. Les procédures sont ensuite légèrement différentes d’un organisme certificateur à un autre.

Avec certains, vous devez seulement remplir un dossier d’admissibilité. Avec d’autres, vous devez remplir un questionnaire complet et détailler votre préparation pour chacun des indicateurs sur une plateforme dédiée.

Une fois le dossier d’admissibilité ou le formulaire complété, l’organisme certificateur va missionner un auditeur indépendant. Celui-ci va ensuite vous contacter par mail ou téléphone afin de fixer avec vous une date d’audit.

L’article 1er de l’arrête du 6 juin 2019 prévoit que l’audit initial doit être réalisé dans les locaux de l’organisme audité.

Il arrive cependant que l’organisme de formation (surtout lorsqu’il s’agit d’un formateur indépendant) ne dispose pas de locaux dédiés à la réalisation des prestations. Dans ce cas, il convient de trouver un lieu annexe. Cela peut être par exemple un coworking, une salle de réunion dans un hôtel, les locaux de l’organisme certificateur…

Lors de l’audit Qualiopi, l’auditeur va dérouler les indicateurs les uns après les autres, du premier jusqu’au 32ème. Nous vous recommandons donc de classer vos documents par indicateur. Par exemple :

« Indicateur 1 – Présentation de ma formation »
« Indicateur 2 – Indicateurs de résultats »

Cela vous permettra de vous y retrouver plus facilement le jour de l’audit et ainsi de diminuer votre niveau de stress et cela montrera à votre auditeur que vous être parfaitement préparé.

Point important également, vous n’avez pas besoin d’imprimer tous les documents. Si vous envoyez un document par mail à vos apprenants, la version numérique sera suffisante. Si en revanche vous remettez une version physique d’un livret d’accueil, alors pensez à bien avoir cette version physique avoir vous le jour de l’audit.

Les attentes sont légèrement différentes pour les organismes nouveaux entrants. En effet, les indicateurs 2, 3, 11, 13, 14, 19, 22, 24, 25, 26 et 32 du Référentiel National Qualité font l’objet de modalités d’audit adaptées à l’audit initial.

Pour les indicateurs cités ci-dessus, l’auditeur procède uniquement à la vérification de la formalisation des processus lors de l’audit initial. Lors de l’audit de surveillance en revanche, l’auditeur vérifiera la bonne mise en œuvre de ces processus.

Point important, la durée de l’audit de surveillance Qualiopi pour les nouveaux entrants est majoré de 0,5 jour afin de permettre à l’auditeur de vérifier la bonne mise en œuvre.

Pour obtenir la certification Qualiopi facilement, vous devez tout d’abord lire et comprendre les attendus des différents indicateurs Qualiopi du RNQ. Vous devez ensuite créer et mettre en œuvre un process qualité afin de créer des éléments de preuve que vous pourrez montrer à l’auditeur le jour de l’audit.

Pour minimiser le risque d’échec, nous vous recommandons de suivre une formation Qualiopi ou bien de vous faire accompagner par un cabinet spécialisé comme Amaliia par exemple.

Une formation certifiante est une formation inscrite au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP) ou au Répertoire Spécifique (RS).

Une certification certifiante atteste des connaissances et compétences nécessaires à l’exercice d’un métier (RNCP) ou d’une compétence professionnelle (RS).

Pour connaitre les différentes formations certifiantes en France, vous pouvez effectuer une recherche sur le site de France Compétences.

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